Политика за връщане и право на отказ

Искаме всяка покупка от „Аз избрах“ да бъде направена спокойно и с доверие. Ако по някаква причина промените решението си, можете да упражните правото си на отказ съгласно действащото законодателство.

1. Право на отказ в 14-дневен срок Когато сте направили покупка като потребител чрез нашия онлайн магазин, имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от куриера, получите стоката. Когато с една поръчка сте поръчали няколко стоки, които се доставят поотделно, 14-дневният срок започва да тече от получаването на последната стока.

2. Как да заявите връщане За да упражните правото си на отказ, е необходимо преди изтичането на 14-дневния срок да ни уведомите за решението си по недвусмислен начин.

Можете да се свържете с нас на:

Електронна поща: putotbg@gmail.com

В съобщението е препоръчително да посочите:

* име и фамилия;

* номер на поръчката;

* продукта/продуктите, които желаете да върнете;

* дата на получаване на поръчката;

* телефон или имейл за контакт.

 

Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ, публикуван в края на тази страница, но използването му не е задължително.

3. Изпращане на стоката обратно След като ни уведомите за отказа си, трябва да изпратите или предадете стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа.

Стоките се изпращат на:

Получател: „ПЪТ ОТ БГ“ ЕООД

Адрес: гр. Габрово, офис на СПИДИ Габрово, ул. Орловска 119

Телефон: 0888228720

Преките разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако изрично не сме посочили друго. Моля, не изпращайте пратки с наложен платеж, освен ако това не е предварително уговорено с нас.

4. Състояние на върнатата стока Можете да прегледате стоката по начин, който Ви позволява да установите нейното естество, характеристики и правилно функциониране. Носите отговорност за евентуално намаляване на стойността на стоката, когато то е причинено от действия, надхвърлящи необходимото за нейното обичайно преглеждане и изпробване. Препоръчваме продуктът да бъде върнат заедно с оригиналната му опаковка, принадлежности и придружаващи документи, когато са налични, за да бъде защитен при транспортирането.

5. Възстановяване на плащането При валидно упражнено право на отказ ще възстановим получените от Вас плащания за върнатата стока, включително разходите за първоначалната стандартна доставка. Ако сте избрали начин на доставка, който е по-скъп от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас, допълнителната разлика в цената не подлежи на възстановяване. Възстановяването ще бъде извършено не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви да се откажете от договора. Имаме право да задържим възстановяването на сумите, докато не получим върнатата стока или докато не ни предоставите доказателство, че сте я изпратили обратно – което от двете настъпи по-рано. Сумата се възстановява чрез същия начин на плащане, използван при първоначалната покупка, освен ако изрично не сме се договорили за друг начин, който не води до допълнителни разходи за Вас.

6. Стоки, за които правото на отказ не се прилага Съгласно приложимото законодателство правото на отказ не се прилага, наред с другото, за:

* стоки, изработени по поръчка на клиента или съобразени с негови индивидуални изисквания;

* стоки, които поради естеството си могат бързо да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

* запечатани стоки, които са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения, свързани със защита на здравето или хигиената;

* други случаи, за които законът изрично изключва правото на отказ. Когато конкретен продукт попада в законово изключение от правото на отказ, това може да бъде посочено и на неговата продуктова страница.

7. Дефектна или несъответстваща стока Правото на отказ в 14-дневен срок е различно от правата Ви при дефектна, повредена или несъответстваща на договора стока. Ако сте получили повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на [ИМЕЙЛ], като посочите номера на поръчката и при възможност приложите снимки. Упражняването на правото на рекламация не е ограничено от настоящата политика за 14-дневен отказ. – Стандартен формуляр за отказ Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.

До: Получател: „ПЪТ ОТ БГ“ ЕООД; Адрес: гр. Габрово, офис на СПИДИ Габрово, ул. Орловска 119;Телефон: 0888228720

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната/следните стока/стоки:

Стока/стоки …………………………………………………………

Номер на поръчката: ………………………………………………..

Поръчана на: ………………………………………………………….

Получена на: ……………………………………………………………

Име на потребителя: …………………………………………………

Адрес на потребителя: ……………………………………………….

Дата: ………………………………………………………………………

Подпис: ……………………………………………………………………

 

Подпис се изисква само когато формулярът се изпраща на хартиен носител.