Политика за поверителност

Последна актуализация: 14.08.2026

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използването на уебсайта azizbrah.com, включително при разглеждане на съдържание, създаване на профил, извършване на поръчка, регистрация за събития или обучения, абониране за бюлетин и контакт с нас.

Ние уважаваме правото Ви на личен живот и обработваме личните данни в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR).

1. Кой е администраторът на личните данни?

Администратор на личните данни е:

„ПЪТ ОТ БГ“ ЕООД
ЕИК: 208877601
Седалище и адрес на управление: гр. Габрово
Електронна поща: putotbg@gmail.com
Телефон: 0888228720

За въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни или упражняването на правата Ви, можете да се свържете с нас на посочения по-горе електронен адрес.

2. Какви лични данни можем да събираме?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за идентификация и контакт

  • име и фамилия;
  • телефонен номер;
  • електронна поща;
  • адрес за доставка;
  • адрес за фактуриране.

Данни, свързани с поръчки

  • поръчани продукти;
  • стойност и история на поръчките;
  • начин на доставка;
  • информация за извършено плащане;
  • данни, необходими за издаване на фактура.

Ние не съхраняваме пълните данни на Вашата банкова карта, когато плащането се обработва чрез външен доставчик на платежни услуги.

Данни за потребителски профил

Ако сайтът позволява регистрация, можем да обработваме:

  • потребителско име;
  • имейл;
  • история на поръчките;
  • предпочитания и запазени продукти;
  • други данни, предоставени доброволно чрез профила.

Данни при комуникация с нас

Когато използвате контактна форма, изпращате имейл или се свързвате с нас по друг начин, можем да обработваме информацията, която ни предоставяте, включително съдържанието на Вашето запитване.

Технически данни

При посещение на сайта могат автоматично да се събират:

  • IP адрес;
  • тип устройство;
  • операционна система;
  • вид и версия на браузъра;
  • дата и час на посещението;
  • посетени страници;
  • приблизително местоположение, определено въз основа на IP адрес;
  • информация, свързана с използването на сайта.

Данни за маркетингови комуникации

Ако сте се абонирали за наш бюлетин или други маркетингови съобщения, можем да обработваме:

  • име;
  • имейл адрес;
  • информация за даденото съгласие;
  • информация за взаимодействието Ви с изпратените съобщения, когато използваната система предоставя такива данни.

3. За какви цели обработваме личните Ви данни?

Използваме личните данни само за конкретни и законни цели.

Обработка и изпълнение на поръчки

Използваме необходимите данни, за да:

  • приемем и обработим Вашата поръчка;
  • получим и потвърдим плащането;
  • организираме доставката;
  • комуникираме с Вас относно поръчката;
  • обработваме връщания, рекламации и възстановяване на суми.

Правното основание е изпълнението на договор или предприемането на действия по Ваше искане преди сключването на договор.

Изпълнение на законови задължения

Част от данните могат да бъдат обработвани и съхранявани, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни или други законови задължения.

Обслужване на клиенти

Можем да използваме предоставените от Вас данни, за да отговаряме на въпроси, сигнали, рекламации или други искания.

Създаване и управление на потребителски профил

Ако създадете профил в сайта, използваме предоставените данни, за да Ви предоставим свързаните с него функционалности.

Изпращане на бюлетин и маркетингови съобщения

Когато се изисква съгласие, ще Ви изпращаме маркетингови съобщения само ако сте го предоставили.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Подобряване и защита на сайта

Можем да обработваме технически данни с цел:

  • сигурност и предотвратяване на злоупотреби;
  • диагностика на технически проблеми;
  • анализ на работата и използването на сайта;
  • подобряване на съдържанието и потребителското преживяване.

В зависимост от конкретния случай обработването може да бъде основано на наш легитимен интерес или на Вашето съгласие, когато законодателството го изисква.

4. На какво правно основание обработваме данните?

В зависимост от конкретната цел можем да обработваме личните Ви данни на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор – например при обработка и доставка на поръчка;
  • законово задължение – например счетоводни и данъчни изисквания;
  • Вашето съгласие – например за определени маркетингови съобщения и незадължителни „бисквитки“;
  • наш легитимен интерес – когато е необходимо за сигурността, защитата и нормалното функциониране на сайта или други допустими бизнес цели, при спазване на Вашите права и интереси.

5. С кого можем да споделяме личните Ви данни?

Не продаваме Вашите лични данни.

Можем да предоставяме необходимата информация на доверени доставчици и партньори само когато това е необходимо за предоставяне на съответната услуга.

Такива получатели могат да бъдат:

  • куриерски и логистични компании;
  • доставчици на платежни услуги;
  • банки;
  • счетоводни и консултантски услуги;
  • хостинг доставчик;
  • доставчици на техническа поддръжка;
  • доставчици на имейл и бюлетин услуги;
  • доставчици на аналитични и маркетингови инструменти;
  • държавни и публични органи, когато сме длъжни да предоставим информация по закон.

На тези лица се предоставят само данните, необходими за съответната цел.

6. Куриерски услуги

Когато направите поръчка, необходимите данни за доставка могат да бъдат предоставени на избраната куриерска компания.

Обикновено това включва:

  • име;
  • телефон;
  • адрес или избран офис/автомат за доставка;
  • друга информация, необходима за изпълнение на доставката.

Използвани куриери: СПИДИ

7. Плащания

Ако използвате електронни методи за плащане, данните, необходими за извършването на плащането, могат да бъдат обработвани директно от съответния доставчик на платежни услуги.

Доставчици на платежни услуги:

Ние получаваме само информацията, необходима за потвърждение и обработване на плащането, в зависимост от използвания метод.

8. Бисквитки

Сайтът може да използва „бисквитки“ и сходни технологии.

Някои бисквитки са необходими за нормалната работа на сайта, например за:

  • запазване на продукти в количката;
  • потребителска сесия;
  • сигурност;
  • изпълнение на основни функционалности.

Други бисквитки могат да бъдат използвани за статистика, анализ или маркетинг.

Когато приложимото законодателство изисква съгласие, незадължителните бисквитки се активират само след получаването му.

Подробна информация за използваните бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

9. Аналитични и външни услуги

В зависимост от конфигурацията на сайта можем да използваме външни услуги, например за:

  • статистика на посещенията;
  • възпроизвеждане на видео съдържание;
  • карти;
  • социални мрежи;
  • реклама;
  • измерване на ефективността на кампании.

Използвани услуги:
GOOGLE ANALYTICS 
YOUTUBE 

Някои от тези доставчици могат да обработват информация съгласно собствените си политики за поверителност.

10. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои от използваните от нас технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо, предприемаме необходимите мерки за осигуряване на подходящо ниво на защита съгласно GDPR, например чрез решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг приложим законов механизъм.

11. Колко дълго съхраняваме личните данни?

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са били събрани, или за периода, изискван от приложимото законодателство.

Например:

  • данните за поръчки и счетоводни документи се пазят за срока, изискван от приложимото счетоводно и данъчно законодателство;
  • данните от потребителски профили се пазят до закриване на профила, освен ако определени данни трябва да бъдат запазени на друго законово основание;
  • данните за маркетингови съобщения се пазят до оттегляне на съгласието или отписване, освен ако има друго приложимо основание;
  • кореспонденцията се пази за период, необходим за обработване на запитването и защита на законните ни интереси;
  • техническите данни се пазят за срок, съобразен с целите на сигурността и функционирането на сайта.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или се ограничават от обработване, когато това е приложимо.

12. Как защитаваме личните Ви данни?

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

  • неразрешен достъп;
  • неправомерно използване;
  • загуба;
  • изменение;
  • унищожаване;
  • неправомерно разкриване.

Достъп до лични данни получават само лица, за които той е необходим във връзка с изпълнението на техните задължения.

13. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни имате право, когато съответните условия са изпълнени, да поискате:

Право на достъп

Да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и копие от тях.

Право на коригиране

Да поискате неточни или непълни лични данни да бъдат поправени или допълнени.

Право на изтриване

Да поискате изтриване на личните си данни, когато са изпълнени законовите условия.

Право на ограничаване на обработването

В определени случаи можете да поискате временно ограничаване на обработването.

Право на преносимост

Когато законовите предпоставки са изпълнени, можете да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да поискате прехвърлянето им към друг администратор.

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработване, основано на наш легитимен интерес, когато са изпълнени приложимите законови условия.

Имате право по всяко време да възразите срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг.

Право да оттеглите съгласието си

Когато обработваме данни въз основа на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

14. Как можете да упражните правата си?

Можете да изпратите искане до:

Електронна поща: putotbg@gmail.com

В определени случаи можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви, преди да изпълним искането.

15. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Можете да намерите актуалните данни за контакт на Комисията на официалния ѝ уебсайт.

Правото Ви да подадете жалба не ограничава останалите административни или съдебни средства за защита, с които разполагате.

16. Данни на деца

Нашият онлайн магазин не е предназначен за събиране на лични данни от деца без необходимото участие или съгласие на родител или законен представител, когато такова се изисква от закона.

Ако установим, че сме получили такива данни неправомерно, ще предприемем подходящи действия за тяхното изтриване.

17. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към други уебсайтове, социални мрежи или външни платформи.

Ние не контролираме начина, по който тези трети страни обработват лични данни. Препоръчваме Ви да се запознаете с техните политики за поверителност, преди да предоставяте лични данни.

18. Промени в настоящата политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, използваните услуги или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

При съществена промяна ще предприемем подходящи действия, за да информираме потребителите, когато това е необходимо.

19. Контакти

За всички въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на Вашите лични данни можете да се свържете с нас:

ПЪТ ОТ БГ ЕООД
Адрес: гр. Габрово
Имейл: putotbg@gmail.com
Телефон: 0888228720